Ministarstvo javne uprave i Fond PIO potpisali projekat implementacije evropskog modela upravljanja kvalitetom
Ministarstvo javne uprave i Fond penzijskog i invalidskog osiguranja Crne Gore potpisali su Projektni zadatak za uvođenje CAF-a (Common Assessment Framework) - evropskog modela upravljanja kvalitetom, jednog od najznačajnijih alata Evropske unije za unapređenje kvaliteta rada i organizacione izvrsnosti u javnom sektoru.
Ministar javne uprave Maraš Dukaj rekao je da je uvjeren da će implementacija CAF modela donijeti mjerljive i održive rezultate, unaprijediti efikasnost i kvalitet rada Fonda, te dodatno osnažiti njegovu ulogu kao jedne od ključnih institucija javne uprave.
- Ulaganje u kvalitet upravljanja predstavlja ulaganje u bolje usluge za građane i jačanje povjerenja u institucije - poručio je Dukaj.
Naglasio je da je uvođenje CAF modela sastavni dio reforme javne uprave usmjerene ka izgradnji moderne, profesionalne i efikasne administracije koja kontinuirano unapređuje svoje procese i usluge.
- Naš cilj je da CAF postane trajna kultura kvaliteta u institucijama javne uprave - kultura koja podrazumijeva stalno preispitivanje, učenje i unapređenje rada u korist građana - istakao je Dukaj.
Vršilac dužnosti direktora Fonda PIO Vladimir Drobnjak naglasio je da ova aktivnost predstavlja značajan korak u daljoj modernizaciji institucije i usklađivanju sa savremenim evropskim standardima javne uprave.
- Fond PIO svakodnevno ostvaruje kontakt sa velikim brojem građana i sprovodi procedure za ostvarivanje njihovih prava iz penzijskog i invalidskog osiguranja. Upravo zato imamo obavezu da kontinuirano unapređujemo kvalitet rada i usluga koje pružamo. Uvođenje CAF modela omogućiće nam da na strukturiran, objektivan i sistematičan način sagledamo rezultate svog rada, identifikujemo prostor za unapređenje i dodatno osnažimo kapacitete institucije u interesu naših korisnika i osiguranika - kazao je Drobnjak.
Ministarstvo javne uprave pružaće stručnu i metodološku podršku tokom implementacije modela kroz projekat EU4PA, u skladu sa aktivnostima koje se sprovode u okviru reforme javne uprave i razvoja sistema upravljanja kvalitetom u državnim institucijama.
Uvođenjem CAF modela Fond PIO se pridružuje institucijama koje primjenom evropskih standarda kvaliteta jačaju efikasnost, unapređuju organizacione performanse i stvaraju preduslove za pružanje još kvalitetnijih usluga građanima.